天才宝贝总部早教机构:保证课程顾问专业职能

天才宝贝总部早教机构:保证课程顾问专业职能

时间:2020-01-09 05:55 作者:admin 点击:
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如同教务师资团队一样,学校的课程顾问也是校区核心人员构成的一部分,他们是学校和家庭,孩子和课程的中间人,起着二者桥梁的关键作用。只有优秀...

如同教务师资团队一样,学校的课程顾问也是校区核心人员构成的一部分,他们是学校和家庭,孩子和课程的中间人,起着二者桥梁的关键作用。

只有优秀的课程顾问,才能将品牌和学校的精髓完美的呈现给家长,也只有优秀的课程顾问,可以找到每个孩子真正的成长需求,并按需制定出符合孩子成长发展的个性化的、专业的课程、成长规划。

她是天才宝贝总部运营培训经理,主管天才各校区课程顾问的培训和考核,Even说教育课程顾问是一个过程化的服务,伴随孩子接受课程教育指导的整个过程,需要高标准的专业知识及职业素养,更需要带着情怀和负责任的态度去工作。

成为天才宝贝一名合格的课程顾问,是需要经过中心和总部层层培训严格考核筛选的。从最初的中心预培训,到总部视频面试,再到总部培训。每一步对顾问都有着更高的要求和标准,每一次都会让家长和天才,孩子和课程的距离得以再次缩近。

中心预培训

Even说,就像所有就业职业、岗位一样,刚开始企业和职工都需要相互了解双向选择,天才宝贝各中心的课程顾问也不除外。每一位选择天才宝贝的课程顾问,首先就要接受中心内部的预培训,只有预培训以及后期总部培训合格后,才能正式为孩子和家庭提供服务指导。

而中心内部预培训是所有课程顾问了解天才宝贝教育理念、课程体系安排、教育方向等方方面面的阶段,同时也是中心运营管理团队反之考察其是否具有一位教育课程咨询顾问应有的逻辑思维、沟通表达能力、热情积极心态等内在软实力的时候。

Even表示当课程顾问高度认同天才的教育理念、企业文化,熟练掌握天才的课程体系、教学手法等等的时候,才能更好的为家长诠释天才。而具备超高素养的顾问,也才不会有负天才重托,为各位家长、孩子及家庭带去优质的服务体验。这是对彼此双方的负责,也是对未来受到服务的每一位家庭和孩子的认真负责。

她说对一位想要从事孩子教育课程咨询事业的顾问来说,在前期培训中,让他们进班级看课是必不可少的环节。这是他们通过孩子在班级里的表现,了解该年龄段孩子发展规律的机会,也是从带班老师、同行前辈处学习专业的、正确的孩子引导方式的机会。通过与孩子的接触、从前辈的经验总结学习,他们可以更好的了解孩子天性、特点,才能为孩子提供更适宜的教育指导及成长规划。

就像同样是一群孩子做自行分组的游戏,有的小朋友只需三言两语就能号召身边小伙伴跟自己一组,而其也能顺利当上内部小组长,自然就显示出了内在的领导者的才能;有的小朋友在被问及为什么时,总能有条不紊的说出自己的想法和步骤,这就说明他们具备超强的逻辑思维能力;有的小朋友在老师提问时总能高高的举起自己的小手,而有的即使知道答案也会默默低下头。

同样的课程内容,不同的孩子接收到的讯息不同,作为课程顾问则需要通过他们课堂上的不同外在表现形式,找出他们的闪光点将其继续发扬,而对于相对薄弱的能力或领域,则需要为其创造更多接触锻炼的机会,并结合这个年龄段孩子的成长规律和特点,为其制定出适合家庭和孩子的成长规划。

总部视频面试

通过中心内部预培训考核之后,中心会将所有合格者名单交于总部,由总部安排进一步的岗前培训。只是,并不是所有参加了中心预培训的顾问都能顺利来总部参加培训。

因为,当各中心将参加培训人员名单递交总部之后,总部还会一一通过视频面试,进一步考核参训人员的预培训内容,以及个人的综合能力素质。只有当顺利通过总部的视频面试,才会有资格来总部,进一步参加岗前培训。

总部岗前培训

在天才宝贝的课程顾问培训体系中,只有参加过中心内部的预培训,顺利通过视频面试的顾问,才有资格进入总部的培训考核,只有通过总部的岗前培训考核,才能成为天才宝贝一名合格的课程顾问,才能为孩子和家长提供相应的服务。

如果说最初的中心内部预培训,是顾问与天才之间相互了解彼此选择的过程,视频面试是总部对各课程顾问基本职业素养的了解,那总部对课程顾问的岗前培训,则是对他们专业能力、服务质量的保证和提高。

从教育理念、教学环境到课程体系、课堂安排,再到与家长说话的态度、对孩子的语气声调、眼神表情,包括自身的沟通表达能力、内在自信心以及逻辑思维等等,总部都会进行严格的培训指导,并进行严格的考核。

Even说对课程顾问的严格要求,除了让广大家长和孩子在接触天才宝贝的课程和教育指导时,能够有更好的服务体验,还为了各位家长在与顾问的接触中,获得更多家庭带教的方式方法引导。

她表示,与孩子和家庭接触的时间久了,就会发现,其实很多家庭在带教孩子过程中,都或多或少的存在着不当方式和行为,尤其是那些身边围绕的不仅有爸爸妈妈,还有爷爷奶奶、姥姥姥爷的孩子,也就是说三个家庭共同培育一个孩子。

在这样的情况下,小到孩子的吃穿用,大到孩子的教育培养方向,都会很容易出现彼此观点不合的状况。尤其是老人带孩子,教育观念与社会发展的背离,很大程度上就会导致孩子正确教育引导的缺失,就像当父母教育孩子时,老一辈很自然的就会出现 护短 的行为,长此以往也就混淆了孩子自身对是非对错的认识。

所以,在家长接触、选择天才宝贝的那一刻起,课程顾问不仅担任了为大家提供专业的课程体系讲解,根据孩子和家庭需求制定个性化、专业化的学习课程安排之外,在此期间还承担了家长正确带教的方式方法的指导,课程顾问专业化技能和能力的保证,就是家长对孩子正确方式方法引导的保证。

在天才宝贝的教育理念中,一直认同每个孩子都是最独特的自己,成长初期是他们人生中重要的阶段之一,无论是家庭还是学校,都承担着为他们成长保驾护航的重则。课程顾问作为天才宝贝职员中重要的一部分,是服务家庭和孩子的第一责任人,保证顾问团队的专业职能和素养,天才宝贝从不敢懈怠,一直都以高标准严格要求,做到对天才宝贝每一位学员负责,对选择天才宝贝的每一个家庭负责。